Dod o Hyd i Gymorth

Mae'r dudalen hon yn cynnwys cyngor datrys problemau ar gysylltu â WiFi Met Caerdydd.

Awgrym: cofiwch roi eich enw defnyddiwr Met Caerdydd ac yna @cardiffmet.ac.uk pan fyddwch yn mewngofnodi.

Gallwch neidio i’r canlynol:

• Datrys problemau Windows
• Datrys problemau Apple Mac
• Datrys problemau iPhone/iPad
• Datrys problemau Android

1. A yw rhwydweithiau WiFi yn weladwy?

   Dylai eicon WiFi fod i'w weld yn y gwaelod ar y dde, cliciwch hwn i weld y rhwydweithiau sydd ar gael. Os nad yw’n arddangos yna mae’n bosib bod eich cerdyn diwifr wedi'i analluogi.




2. Ydy eich cyfrinair yn gywir?

   Gwiriwch drwy fewngofnodi i gyfrifiadur personol Met Caerdydd ar y safle. Os nad ydych ar y safle, ceisiwch gael mynediad i'r porth myfyrwyr neu staff. Os na allwch fewngofnodi, ailosodwch eich cyfrinair yma, cofnodwch docyn ar Halo, neu cysylltwch â'r Ddesg Gymorth TG.




3. A yw eich cyfrif rhwydwaith Met Caerdydd yn weithredol?

   • Ydy eich cyfrif wedi'i gloi?
     Os gwnewch 10 ymgais aflwyddiannus i fewngofnodi, bydd eich cyfrif yn cael ei gloi. Cysylltwch â'r Ddesg Gymorth TG (Ffôn: +44 (0)29 2041 7000 / e-bost: ithelpdesk@cardiffmet.ac.uk) i ddatgloi.
   • Oes gennych chi rwystr ariannol?
     Gall eich cyfrif gael ei analluogi oherwydd diffyg talu ffioedd. Cysylltwch â parth-g (Ffôn: +44 (0)29 2041 6170 / e-bost: studentservices@cardiffmet.ac.uk) i ddatrys y broblem hon.
   • Ydych chi wedi gorffen astudio ym Met Caerdydd? / Ydych chi wedi gorffen gweithio i Met Caerdydd?
     Bydd eich cyfrif yn dod i ben pan fyddwch yn gadael Met Caerdydd.



4. Ydych chi wedi cysylltu ag Eduroam o'r blaen?

   Mae’n bosib bod gennych gysylltiad presennol ag Eduroam sy'n defnyddio manylion mewngofnodi anghywir, e.e. hen gyfrinair. Yn yr achos hwn bydd angen i chi ddileu'r cysylltiad presennol i greu cysylltiad newydd:

   1. Cliciwch yr eicon WiFi sydd wrth ymyl yr amser.
   2. Dewiswch Gosodiadau Rhwydwaith.
   3. Rheoli Gosodiadau WiFi.
   4. Sgroliwch i lawr i Rheoli Rhwydweithiau Hysbys. Bydd hyn yn rhestru'r holl rwydweithiau y mae gennych gysylltiad â nhw eisoes.
   5. Dewiswch eduroam a/neu eduroam_setup / Setup_CardiffMet a chliciwch ar Anghofio.



5. Ailgychwynwch y ddyfais a cheisiwch gysylltu eto

   Ar ôl cwblhau'r camau blaenorol, ailgychwynwch eich dyfais a cheisiwch gysylltu eto.




6. Os ydych chi'n dal i fethu cysylltu, dewch â'ch dyfais i'r Ddesg Cymorth Dechnoleg

   Mae'r rhain wedi eu lleoli yn yr Ystafell TG yn y Llyfrgell ar gampysau Llandaf a Chyncoed.

1. A yw rhwydweithiau WiFi yn weladwy?

   Dylai fod eicon WiFi i’w weld yn y bar dewislen ar frig eich sgrin, cliciwch hwn i weld y rhwydweithiau sydd ar gael. Os nad yw hyn yn cael ei arddangos yna mae’n bosib bod eich cerdyn diwifr wedi'i analluogi.




2. Ydy eich cyfrinair yn gywir?

   Gwiriwch drwy fewngofnodi i gyfrifiadur personol Met Caerdydd ar y safle. Os nad ydych ar y safle, ceisiwch gael mynediad i'r porth myfyrwyr neu staff. Os na allwch fewngofnodi, ailosodwch eich cyfrinair yma, cofnodwch docyn ar Halo, neu cysylltwch â'r Ddesg Gymorth TG.




3. A yw eich cyfrif rhwydwaith Met Caerdydd yn weithredol?

   • Ydy eich cyfrif wedi'i gloi?
     Os gwnewch 10 ymgais aflwyddiannus i fewngofnodi, bydd eich cyfrif yn cael ei gloi. Cysylltwch â'r Ddesg Gymorth TG (Ffôn: +44 (0)29 2041 7000 / e-bost: ithelpdesk@cardiffmet.ac.uk) i ddatgloi.
   • Oes gennych chi rwystr ariannol?
     Gall eich cyfrif gael ei analluogi oherwydd diffyg talu ffioedd. Cysylltwch â parth-g (Ffôn: +44 (0)29 2041 6170 / e-bost: studentservices@cardiffmet.ac.uk) i ddatrys y broblem hon.
   • Ydych chi wedi gorffen astudio ym Met Caerdydd? / Ydych chi wedi gorffen gweithio i Met Caerdydd?
     Bydd eich cyfrif yn dod i ben pan fyddwch yn gadael Met Caerdydd.



4. Ydych chi wedi cysylltu ag Eduroam o'r blaen?

   Mae’n bosib bod gennych gysylltiad presennol ag Eduroam sy'n defnyddio manylion mewngofnodi anghywir, h.y. hen gyfrinair. Yn yr achos hwn bydd angen i chi ddileu'r cysylltiad presennol i greu cysylltiad newydd:

   1. Cliciwch yr eicon WiFi wrth ymyl yr amser ar frig eich sgrin
   2. Dewiswch Agor Dewisiadau Rhwydwaith
   3. Cliciwch Uwch
   4. Dewiswch eduroam a/neu eduroam_setup / Setup_CardiffMet
   5. Cliciwch y - (minws) i gael gwared ar y rhwydwaith
   6. Cliciwch OK
   7. Caewch y blwch Gosodiadau a dewiswch Cymhwyso
   
   

   Mae’n bosib y bydd angen i chi ddileu Proffil sy'n bodoli eisoes o'ch gosodiadau:

   1. Cliciwch yr eicon WiFi wrth ymyl yr amser ar frig eich sgrin
   2. Dewiswch Agor Dewisiadau Rhwydwaith
   3. Cliciwch Dangos Popeth
   4. Dewiswch Proffiliau
   5. Dewiswch eduroam yna cliciwch - (minws) i ddileu'r proffil
   6. Cliciwch Dileu i gadarnhau



5. Ailgychwynwch y ddyfais a cheisiwch gysylltu eto

   Ar ôl cwblhau'r camau blaenorol, ailgychwynwch eich dyfais a cheisiwch gysylltu eto.




6. Os ydych chi'n dal i fethu cysylltu, dewch â'ch dyfais i'r Ddesg Cymorth Technoleg

   Mae'r rhain i'w cael yn yr Ystafell TG yn y Llyfrgell ar gampysau Llandaf a Chyncoed.

1. Ydy eich Wi-Fi wedi'i droi ymlaen?

   Gwiriwch o fewn gosodiadau eich ffôn i sicrhau bod Wi-Fi wedi'i droi ymlaen.




2. Ydy eich cyfrinair yn gywir?

   Gwiriwch drwy fewngofnodi i gyfrifiadur personol Met Caerdydd ar y safle. Os nad ydych ar y safle, ceisiwch gael mynediad i'r porth myfyrwyr neu staff. Os na allwch fewngofnodi, ailosodwch eich cyfrinair yma, cofnodwch docyn ar Halo, neu cysylltwch â'r Ddesg Gymorth TG.




3. A yw eich cyfrif rhwydwaith Met Caerdydd yn weithredol?

   • Ydy eich cyfrif wedi'i gloi?
     Os gwnewch 10 ymgais aflwyddiannus i fewngofnodi, bydd eich cyfrif yn cael ei gloi. Cysylltwch â'r Ddesg Gymorth TG (Ffôn: +44 (0)29 2041 7000 / e-bost: ithelpdesk@cardiffmet.ac.uk) i ddatgloi.
   • Oes gennych chi rwystr ariannol?
     Gall eich cyfrif gael ei analluogi oherwydd diffyg talu ffioedd. Cysylltwch â parth-g (Ffôn: +44 (0)29 2041 6170 / e-bost: studentservices@cardiffmet.ac.uk) i ddatrys y broblem hon.
   • Ydych chi wedi gorffen astudio ym Met Caerdydd? / Ydych chi wedi gorffen gweithio i Met Caerdydd?
     Bydd eich cyfrif yn dod i ben pan fyddwch yn gadael Met Caerdydd.



4. Ydych chi wedi cysylltu ag Eduroam o'r blaen?

   Mae’n bosib bod gennych gysylltiad presennol ag Eduroam sy'n defnyddio manylion mewngofnodi anghywir, h.y. hen gyfrinair. Yn yr achos hwn bydd angen i chi ddileu'r cysylltiad presennol i greu cysylltiad newydd:

   1. Ewch i Gosodiadau ar eich dyfais
   2. Dewiswch Wi-Fi
   3. Pwyswch eduroam a/neu eduroam_setup / Setup_CardiffMet
   4. Gwasgwch Anghofiwch y Rhwydwaith hwn
   5. Cadarnhewch drwy wasgu Anghofio
   
   

   Os na allwch weld opsiwn i Anghofio'r Rhwydwaith hwn, mae’n bosib y bydd angen i chi ddileu Proffil presennol o'ch gosodiadau:

   1. Ewch i Gosodiadau ar eich dyfais
   2. Dewiswch Cyffredinol
   3. Tapiwch Proffil
   4. Pwyswch eduroam a/neu eduroam_setup / Setup_CardiffMet
   5. Tapiwch Dileu Proffil
   6. Cadarnhewch drwy wasgu Dileu



5. Ailgychwynwch y ddyfais a cheisiwch gysylltu eto

   Ar ôl cwblhau'r camau blaenorol, ailgychwynwch eich dyfais a cheisiwch gysylltu eto.




6. Os ydych chi'n dal i fethu cysylltu, dewch â'ch dyfais i'r Ddesg Cymorth Technoleg

   Mae'r rhain i'w cael yn yr Ystafell TG yn y Llyfrgell ar gampysau Llandaf a Chyncoed.

1. Ydy eich Wi-Fi wedi'i droi ymlaen?

   Gwiriwch o fewn gosodiadau eich ffôn i sicrhau bod Wi-Fi wedi'i droi ymlaen.




2. Ydy eich cyfrinair yn gywir?

   Gwiriwch drwy fewngofnodi i gyfrifiadur personol Met Caerdydd ar y safle. Os nad ydych ar y safle, ceisiwch gael mynediad i'r porth myfyrwyr neu staff. Os na allwch fewngofnodi, ailosodwch eich cyfrinair yma, cofnodwch docyn ar Halo, neu cysylltwch â'r Ddesg Gymorth TG.




3. A yw eich cyfrif rhwydwaith Met Caerdydd yn weithredol?

   • Ydy eich cyfrif wedi'i gloi?
     Os gwnewch 10 ymgais aflwyddiannus i fewngofnodi, bydd eich cyfrif yn cael ei gloi. Cysylltwch â'r Ddesg Gymorth TG (Ffôn: +44 (0)29 2041 7000 / e-bost: ithelpdesk@cardiffmet.ac.uk) i ddatgloi.
   • Oes gennych chi rwystr ariannol?
     Gall eich cyfrif gael ei analluogi oherwydd diffyg talu ffioedd. Cysylltwch â parth-g (Ffôn: +44 (0)29 2041 6170 / e-bost: studentservices@cardiffmet.ac.uk) i ddatrys y broblem hon.
   • Ydych chi wedi gorffen astudio ym Met Caerdydd? / Ydych chi wedi gorffen gweithio i Met Caerdydd?
     Bydd eich cyfrif yn dod i ben pan fyddwch yn gadael Met Caerdydd.



4. Ydych chi wedi cysylltu ag Eduroam o'r blaen?

   Mae’n bosib bod gennych gysylltiad presennol ag Eduroam sy'n defnyddio manylion mewngofnodi anghywir, h.y. hen gyfrinair. Yn yr achos hwn, bydd angen i chi ddileu'r cysylltiad presennol i greu cysylltiad newydd.

   1. Ewch i Gosodiadau
   2. Dewiswch Wi-Fi
   3. Daliwch eich bys ar eduroam a/neu eduroam_setup / Setup_CardiffMet am 3 eiliad
   4. Dewiswch Anghofio



5. Ailgychwynwch y ddyfais a cheisiwch gysylltu eto

   Ar ôl cwblhau'r camau blaenorol, ailgychwynwch eich dyfais a cheisiwch gysylltu eto.




6. Os ydych chi'n dal i fethu cysylltu, dewch â'ch dyfais i'r Ddesg Cymorth Technoleg

   Mae'r rhain i'w cael yn yr Ystafell TG yn y Llyfrgell ar gampysau Llandaf a Chyncoed.